Време објављивања: 2021-05-10 Pорекло: Сите
Како осигурати висококвалитетну постпродајну услугу је такође тест за I.C.T тим због ЦОВИД-19
Од 2020. године, ово је заиста посебан период за све због ЦОВИД-19. Сви су опрезни у погледу друштвених интеракција, а већина компанија покушава да се прилагоди.
За I.C.T, 80% наших купаца долази из иностранства. Како обезбедити квалитетну постпродајну услугу је такође тест за I.C.T тим током овог периода.
Како се ситуација побољшава, наш тим је започео припремне радове за постпродају у иностранству од краја 2020. Коначно, 3. априла 2021., I.C.T инжењер је одлетео у Египат и стигао у SMT фабрику купца.
За овај египатски SMT пројекат, купци су желели да додају нове потпуно аутоматске SMT линије како би повећали продуктивност. I.C.T тим је пружио стручне савете из SMT тоталног решења за изглед радионице, што је купац препознао.
Од инсталације и отклањања грешака до програмирања софтвера, обуке за рад до успешне пробне производње и како одржавати SMT машине, посебно бирај и постављај машину, рефлов рефлов, АOI машина за инспекцију итд. Такође смо тестирали профил температуре пећи за рефлов од стране КИЦ профилера за купца. имамо висок стандард за сваку машину пре испоруке,
I.C.T инжењеру је требало 7 дана да натера инжењерски тим корисника да стекне ново разумевање у потпуности SMT линија, а купац га је похвалио!
Вреди напоменути да је I.C.T инжењер такође инсталирао и обучио I.C.T-510 ласерску машину за обележавање за пројекат египатске владе.
А за DIP линије, укључујући линију за уметање, машина за лемљење таласа, и монтажне траке, I.C.T тим такође пружа професионалне услуге и подршку.
Такође, желимо да се још једном захвалимо нашим клијентима на поверењу, подршци и одговарајућим аранжманима. У овом посебном периоду, чак смо осетили топлину међу собом.
I.C.T тим ће наставити да снажно подржава купце. Дубоко знамо да само подржавајући једни друге можемо ићи даље.
Ако имате било каквих недоумица, пошаљите нам е-пошту директно: etasmt@foxmail.com
I.C.T се радује сарадњи у којој сви добијају!